Ayant réservé trois chambres dans un hôtel (5 étoiles) à Oran, pour deux jours (vendredi et samedi 10 et 11/07/2010), nous avons constaté que la climatisation ne fonctionnait pas. La réception nous avait promis de faire le nécessaire le lendemain ; malheureusement ce ne fut pas le cas. En allant réclamer à la réception, le directeur de l’hébergement a coupé la parole à la réceptionniste pour nous dire que le problème est général et que la réparation aura lieu seulement le dimanche. Nous lui avons fait remarquer qu’il aurait fallu signaler cette situation à notre arrivée de telle manière à pouvoir décommander ou rester. Il rétorqua qu’“il n’est pas trop tard, et que si vous n’êtes pas content, alors partez !” Chose que nous fîmes. En partant, ce même responsable a pris à parti un chauffeur particulier et en dehors de savoir qui avait tort ou raison, le plus désolant, c’est qu’il s’est mis à proférer des insultes et des grossièretés nous faisant oublier que nous étions dans un hôtel cinq étoiles ! Avec de telles mentalités, le tourisme en Algérie, ce n’est pas demain la veille. Tant mieux pour nos voisins !